当前，服务型制造已经成为制造业转型升级的重要方向，也成为制造业企业突破传统制造、实现产业升级的重要途径。近日，在福建省经信委公示的2018年省服务型制造示范企业名单中，智恒科技股份有限公司、阳光中科(福建)能源股份有限公司等40家装备制造业企业榜上有名。

“泉工智能装备云服务平台可以对全球1000多个泉工客户的设备实现实时监控，一旦设备出现问题，企业就可以在千里之外利用互联网进行远程维护诊断，进一步提高了产品附加值。”福建泉工股份有限公司董事长傅炳煌告诉记者，采用云技术、数据协议通信技术、移动互联网技术、人工智能、大数据等技术，福建泉工自主研发了泉工智能装备云服务平台。该平台可对智能装备运行数据与用户使用习惯进行采集，实现在线监测、远程升级、远程故障诊断、生成装备运行状态报告等功能。自2015年投入市场以来，泉工智能装备云服务平台俨然成为福建省服务型制造领域的“明星”。

 6月22日，国家工信部产业政策司副司长于晓东率调研组一行到福建泉工股份有限公司调研，在观看了泉工智能装备云服务平台的实际操作演示后，对泉工在服务型制造的发展上给予了肯定。

 服务型制造是以传统的产品制造为核心，向提供具有丰富服务内涵的产品和依托产品的服务转变，直至为顾客提供整体解决方案。谈及服务型制造给企业带来的改变，傅炳煌说，“通过云服务平台的打造，公司售后人员从原来的120个减少到现在的50个，1年可节省用工成本几百万元。云服务平台拥有快速反应能力，也使公司市场口碑大大提升，提高了市场竞争力。”泉工智能装备云服务平台服务于企业的全生命周期管理，让泉工股份在2017年10月成功入选国家级服务型制造示范项目名单。

 产品与服务的结合，不仅仅提升了企业的市场竞争力，还是对产业链的深度挖掘。福建群峰机械制造有限公司、天广消防股份有限公司、溢通环保科技(莆田)有限公司等企业，此次均以主辅分离的模式入围2018年福建省服务型制造示范企业。这些企业通过不断延伸新的服务业务链条，开拓了新的市场。

 据介绍，群峰在2015年开始进军环保设备市场。在大力开发环保设备的同时，该公司还设立了福建省绿洲机械化保洁有限公司，为本土环保机械化提供服务，并逐步向环境卫生整体解决方案提供商转型。

 同样以主辅分离模式向服务型制造发力的，还有老牌消防企业天广消防。走进天广消防，一个6平方米的大屏幕引人注目，实际上这是天广消防近两年推出的自动灭火系统远程测控服务平台。天广消防技术总监黄亚树说，“只要这些客户所在地工程的消防系统出现故障，该系统就会自动报警。这套系统每隔一段时间就自动更新一次数据。如果消防系统对于客户的安全是一把保护伞，那这个系统就是这把保护伞的守护神。目前，这个测控服务系统已经开始在泉州比较重要的大型消防工程中服役。”

 福建装备企业向服务型制造转型时，还可以提供哪些增值服务?

福建省智能制造发展促进会副会长夏玉雄

  福建省智能制造发展促进会副会长夏玉雄认为，增值服务可以以各种形式融入制造业研发设计、生产制造、经营管理、销售运营等环节。这包括基于产品设计的增值服务、基于产品效能提升的增值服务、基于产品交易便捷化的增值服务、基于产品整合的增值服务、基于产品的服务到基于需求的服务5个路径。他举例说，基于产品效能提升的服务方式，主要体现在产品交付客户后，在运行过程中，通过远程诊断、实时维修等服务化手段，实现产品的增值。

 “同时，客户需求并不都是单一的产品，而是产品组合及其协调运转所带来的某些功能。制造企业在多大程度上能为客户提供产品集成及全面解决方案，就意味着能赢得多少市场。”夏玉雄说。

                                                                                                                                                                                  来源：中国化工报

记者：罗阿华、林联超